コンブチャクレンズ 解約

投稿日:2019年1月17日 更新日:

コンブチャクレンズの内容品

コンブチャクレンズについて調べると「解約できない」などの気になる文字を発見・・・。

定期便で試そうと思ったけど、もし解約させてもらえないなんてことがあったら怖いですよね。

そこで「コンブチャクレンズが解約できない」の真相や、電話番号など解約方法について調べてまとめました。

コンブチャクレンズの定期便の条件

定期便で届いたコンブチャクレンズ

コンブチャクレンズの定期便は、初回特別価格で1000円とおトクに始められるようになっています。

ですが、初回価格がおトクな分、約束事や条件もあるので申し込む前に必ず確認しておきましょう。

コンブチャクレンズの定期便は3回継続、最低料金が10900円かかるコース

コンブチャクレンズの定期便は、3回の受け取りが約束となっていて、3回継続すると総額10900円かかるコースになっています。

回数 金額 割引
初回 1000円 82%OFF
2〜3回目 4950円 10%OFF
4〜7回目 4670円 15%OFF
8回目以降 4400円 20%OFF

最低受け取り回数の3回分を購入すると、1000円+4950円+4950円で合計10900円です。

通常購入で3本買うよりも5600円、約1本分安く購入できるコースになっています。

おトクにダイエットするためのコースで、初回1000円でお試しできるものではないため、注文前に確認しておきましょう。

解約は4回目からOK!解約連絡は次回お届け予定日の7日前までにすること

コンブチャクレンズの解約は4回目の受け取りからキャンセルできます。

解約連絡は、次回お届け予定日の7日前までにしないと発送準備に入ってしまうため注意しましょう。

次回お届け予定日はマイページか明細書で確認できる

コンブチャクレンズの次回お届け予定日は、コンブチャクレンズに同封されている明細書か、セパルフェのマイページから確認することができます。

コンブチャクレンズは返金保証や返品保証がないので注意!

コンブチャクレンズの定期便には、返金保証や返品保証はありません。

体に合わない場合も基本的には途中解約は不可なので、アレルギーなどある方は必ず原料をチェックしてから申し込みしましょう。

体に合わなかった場合も途中解約はできないと公式サイトに明記

コンブチャクレンズのよくある質問には、

Q.身体に合わなった場合は、途中解約できますか?

A.お得な定期コースはお試しコースではないため、お受け取り約束回数を定められている場合は いかなる理由につきましても途中解約が出来かねます。
味やお身体に合うかご心配な方は、原材料等を十分にご確認の上、 まずは単品のご購入をお願い致します。

持病や通院歴、アレルギーをお持ちの方は、ご注文の前にかかりつけ医や専門医にご相談いただき、 ご利用はご自身の責任にてご判断くださいますようお願い致します。

ということも明記されていました。

注意書きが明記されている以上、注文する際はこちらも気をつけないといけませんね。

通常価格と初回購入の差額を払うことで2回目からキャンセルしてもらえた人も

調べてみると、体質に合わなかったという方については、初回1000円で購入したのを通常価格との差額を支払って通常購入扱いにして2回目からキャンセルしてもらったという方もいました。

購入してしまってから合わずに困っている方は、試しに連絡してみるのも良さそうですね。

ただ、特別の措置の場合もあるため、購入前の方でアレルギーの不安がある方は、定期に申し込む前に単品購入でお試ししましょう。

コンブチャクレンズの解約方法と電話番号は?

解約の電話をする女性

コンブチャクレンズの解約方法と手順について解説していきます。

公式サイトは「電話で解約」となっているけど、メールでもできるという情報も

公式サイトのよくある質問には「フリーダイヤルで承ります」となっていますが、調べてみるとメールで解約できたという人もいるようです。

平日に電話をかける時間がない、何度かけても繋がらないなどがあればメールやお問い合わせフォームから連絡してみるのも良さそうです。

電話で解約する際の電話番号

お問い合わせ窓口:0120-317-901(フリーダイヤル)

メールで解約するときはお問い合わせフォームから

>>お問い合わせフォーム

コンブチャクレンズが解約できないという噂は本当?

定期便で届いたコンブチャクレンズ

コンブチャクレンズについて調べていると必ずと言っていいほど「解約できない」「解約できなかった」という言葉を目にします。

私も不安だったので、実際のところどうなのかを詳しく調べてみました。

「解約できない」と言っている人は3回受け取らずに解約しようとしている人だった

調べてみると、ほとんどが定期便を3回受け取らずに解約しようとした人の情報でした。

ポイント

  • 1本飲んで効果なかったから解約しようとしたら断られた
  • 体質に合わなかったから解約しようとしたら断られた

といった内容です。

もともと、途中解約不可と規約にも書いてあるので、これは「解約できない」ということにはなりませんね。

解約の電話をしたのに、セパルフェのお問い合わせ窓口が繋がらなかった

「解約の電話が繋がらない」といった情報もありましたが、これは繋がりにくい時もあるのは事実のようです。

公式サイトにもコールセンターの電話混雑について案内がありました。

コンブチャクレンズの電話窓口の混雑状況

現在、ご注文やお問い合わせのお電話が急増し、 お電話が繋がりにくい状態が続いております。

オペレーターを増員し改善を急いでおりますので、 今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。

連絡が繋がりにくい時間帯や繋がりやすい時間帯についても表でまとめてありました。

余裕を持って連絡する、時間帯を選ぶ、などするのがおすすめです。

解約の電話をした時にしつこく引き止められた

解約連絡を電話でしたときに、しつこく引き止められたという方もいました。

反対に、スムーズに解約できたという人もいたので、担当したコールセンターの人によって違うようです。

コールセンターの方もお仕事なのである程度は仕方ありませんが、しつこいのはやっぱり嫌ですよね。

心配な方は、メールで解約連絡するのが良さそうです。

コンブチャクレンズの解約理由はなんでもOKなの?

2回目の定期便で届いたコンブチャクレンズ

解約するときは、どんな商品もだいたい解約理由が聞かれたりしますよね。

解約理由はなんでもOKですし、答えたくなければ無理に言う必要もありません。

理由がなければ解約できないなんてこともないので、心配しなくても大丈夫ですが、理由によっては電話の時にしつこく引き止められる原因になる場合もあるので注意しましょう。

「痩せなかった」「効果がない」は引き止められやすい

「痩せなかった」など効果を実感できないことを理由にすると、「体が少しづつ変わってきてるのでもう少し頑張りませんか?」と引き止められやすいです。

なるべく別の理由を選ぶのがおすすめ。

提案されても断り続ければOK

別の理由を言っても「続けるともっと価格がおトクになる」など、色々提案されて引き止められるケースもあります。

ですが、折れずに断り続ければ解約はちゃんとできます。

解約させないなんてことはないので、そこは不安にならなくても大丈夫です。

不安な方はメールでの解約連絡がおすすめ

断るのが苦手、流されやすい、など解約するときに不安を感じる方は、電話ではなくメールで連絡するのがおすすめです。

メールだと確認して返信がくるまでの時間も考えて、なるべく早めに連絡しておくことをおすすめします。

実際に解約連絡してみたときのこと

コンブチャクレンズを3本、3ヶ月ダイエットして目標体重に近づいたため、定期便を一度解約しました。

美味しいし美容にいいから続けたかったけど、ちょっと金銭的に厳しかったので(涙)

無事に解約することができたので、その時の状況を詳しくまとめてみました。

次回お届け予定日の6日前、ギリギリになってしまったので電話で連絡した

電話が苦手なので、メールで解約連絡しようと思ったんですが気がついたらお届け予定日の3日前に(焦)

メールだと「翌3営業日以内に担当者より順次回答」だったので、間に合わない可能性もあると思い、仕方なく電話で解約連絡することに。

回線が混み合ってて3回くらいかけなおした

たまたま仕事が平日休みだったので、平日の午前中からかけました。

回線が混み合ってて3回くらいかけなおしてようやく繋がりました。

電話が繋がりにくいというのは事実なので、時間の余裕を持ってかけるのがおすすめです。

解約できたけど・・・コールセンターの人ちょっとしつこい(怒)

電話にでたコールセンターの方から解約理由を聞かれたので

  • 目標体重になった
  • 金銭的に続けるのが難しい

という2つを伝えました。

「せっかく目標体重になったのでもう少し頑張りませんか」「続けると割引率が高くなるから安く買えますよ」など何度か提案されました。

解約はできたましたが、正直ちょっとしつこくて嫌でしたね(怒)

電話にでた担当の方によって違うと思うので一概には言えませんが、日にちの余裕をもってメールで解約するのが一番スムーズかもしれません。

コンブチャクレンズの解約|まとめ

  • 「解約できない」のは3回受け取ってない人の話
  • 電話窓口が混雑で繋がりにくい場合があるので余裕を持って
  • 解約理由がなくても、答えなくてもOK
  • 余裕をもってメールで解約するのが一番おすすめ

定期便は3回受け取りが条件になっています。

それがクリアしていれば、解約できないなんてことはないので大丈夫です。

定期縛りがあるのは私も最初は抵抗あったけど、3ヶ月ダイエットを続けるモチベーションになっています。

定期縛りはデメリットに感じるかもしれませんが、本気でダイエットしたいという方にはおすすめですよ。

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